Según el informe HR Trends 2026 de SD Worx, los responsables de Recursos Humanos deberán evolucionar hacia perfiles más estratégicos, centrados en el impacto, la experiencia del empleado y la adaptación continua.
La Inteligencia Artificial está acelerando una transformación profunda en el área de Recursos Humanos, obligando a sus líderes a redefinir su papel dentro de las organizaciones. Así lo recoge el informe de SD Worx, que identifica cuatro roles clave que los profesionales del área deberán asumir para liderar con éxito la próxima etapa del trabajo.
Lejos de tratarse de tendencias futuras, el estudio subraya que estos cambios ya están en marcha y exigen una respuesta inmediata por parte de las compañías. Según Jan Laurijssen, experto en RRHH de SD Worx, “los líderes de personas deben pasar de un rol de soporte a convertirse en actores centrales de la estrategia empresarial”:
- De usuarios de tecnología a aliados de la IA
El primer gran cambio sitúa a RR.HH. como Aliado Digital, un rol en el que la IA deja de percibirse como una amenaza para convertirse en un socio estratégico. El foco ya no está en automatizar por automatizar, sino en crear sinergias entre la tecnología y el juicio humano.
“La clave no es usar la IA, sino colaborar con ella para ampliar las capacidades humanas y reforzar la experiencia de las personas”, explica Laurijssen. Delegar tareas repetitivas en la tecnología permitirá a los equipos de RR.HH. centrarse en actividades de mayor valor añadido como el coaching, el desarrollo del talento o la construcción de cultura. Para ello, el informe destaca tres pilares imprescindibles: apoyo a la toma de decisiones, interacción en tiempo real y un uso ético y transparente de la IA.
- RRHH como creador de valor para el negocio
El segundo rol identificado es el de Creador de Valor. En un contexto marcado por la escasez de talento, la incertidumbre económica y el cambio constante, RR.HH. debe liderar la transformación organizativa y no limitarse a ejecutarla.
El informe señala que, en 2026, el impacto de RR.HH. se medirá por su capacidad para impulsar el crecimiento, la resiliencia y el compromiso de la plantilla, alineando las estrategias de personas con los objetivos del negocio. Esto implica romper silos, trabajar con una visión integral y priorizar la sostenibilidad, la empleabilidad a largo plazo y los criterios ESG.
- Diseñar experiencias, no solo procesos
La tercera evolución convierte a RRHH en Diseñador de Experiencias, en un mercado laboral donde la experiencia del empleado es ya una ventaja competitiva. El informe subraya la necesidad de crear recorridos personalizados, inclusivos y coherentes a lo largo de todo el ciclo de vida profesional.
Bienestar, liderazgo empático, modelos de trabajo flexibles y experiencias integradas dejan de ser iniciativas aisladas para convertirse en indicadores estratégicos. “Las organizaciones que no sitúen a las personas en el centro verán aumentar la desmotivación, la rotación y los riesgos reputacionales”, advierte el estudio.
- Arquitectos del cambio en entornos fluidos
Por último, SD Worx identifica el rol de Arquitecto del Cambio, clave en un entorno donde la adaptación constante será la norma. RRHH deberá diseñar estructuras organizativas flexibles, trayectorias profesionales dinámicas y ecosistemas de aprendizaje continuo que mantengan la empleabilidad.
La presión regulatoria —con iniciativas como la Directiva europea de Transparencia Salarial o la futura Ley de IA— acelerará además la necesidad de procesos más abiertos, equitativos y explicables, reforzando la confianza de empleados y candidatos.
- RRHH, del perímetro al centro de la estrategia
“El futuro de los RRHH ya se está construyendo”, concluye Jan Laurijssen. “Los líderes que adopten la IA como aliada, generen impacto real, diseñen experiencias significativas y construyan sistemas adaptativos serán quienes definan la próxima era del trabajo”.