El sector logístico sitúa el bienestar y el liderazgo cercano en el centro de su estrategia para retener el talento
La escasez de profesionales, el absentismo laboral y la alta rotación exigen a las compañías del sector logístico una transformación profunda en la gestión de sus plantillas. Ante este reto, el Centro Español de Logística (CEL) y ManpowerGroup han presentado el “Informe sobre el estado del talento y la tecnología en la actividad logística”, un documento que aboga por potenciar la experiencia del empleado, mejorar los entornos de trabajo y fortalecer la figura de los mandos intermedios para garantizar la estabilidad de los equipos.
La presentación ha tenido lugar en Coslada, en el marco de la jornada sobre Responsabilidad Ambiental, Social y Gobernanza (ESG) en la cadena de suministro. Durante el encuentro, los expertos han coincidido en que la atracción de perfiles sigue siendo compleja, pero que el verdadero foco debe situarse en la fidelización a través del bienestar físico y emocional, la ergonomía y el reconocimiento.
Los mandos intermedios se consolidan como piezas clave para reducir el absentismo gracias a su proximidad con la operativa diaria, siendo la escucha activa, la comunicación y el acompañamiento competencias indispensables para detectar la fatiga o la desmotivación de forma precoz.
Asimismo, el informe aborda la digitalización y la incorporación de inteligencia artificial no como elementos de presión, sino como soportes que, acompañados de la formación adecuada, faciliten la labor de los operarios.
En esta línea, Antonio Holgado, director sectorial de Logística y Transporte de ManpowerGroup, ha señalado durante su presentación que “la atracción sigue siendo crítica, pero el informe incide en que la estabilidad de los equipos exige prestar atención a la experiencia del empleado, desde el entorno de trabajo, la ergonomía y el reconocimiento hasta la comunicación, las oportunidades de desarrollo y el bienestar físico y emocional”.
Por su parte, el director general de CEL, Ramón García, ha instado a un cambio de enfoque en la gestión del empleo: “no puede reducirse a la dificultad para cubrir vacantes. Afecta a la capacidad de las organizaciones para preservar conocimiento operativo, incorporar nuevas competencias y sostener unos procesos que, aunque cada vez están más digitalizados, siguen dependiendo de la experiencia y la coordinación de las personas. Ante esta realidad, las organizaciones deben adoptar una posición activa y revisar cómo se organizan los puestos, qué oportunidades de desarrollo ofrecen y de qué manera acompañan y forman a sus plantillas para que puedan asumir nuevas funciones y tecnologías”.
Finalmente, el alcalde de Coslada, Ángel Viveros, ha puesto en relieve el papel del municipio como referente logístico y ha defendido una evolución hacia modelos más responsables: “Coslada quiere seguir liderando esta transformación de una manera responsable, hacia una logística más eficiente, más verde y, sobre todo, más humana”. La jornada también ha servido para visibilizar iniciativas premiadas en los Premios CEL 2025, como el proyecto de colaboración en transporte de CHEP o la campaña de bienestar y pertenencia de CTT Express, subrayando que la sostenibilidad social y ambiental forman ya parte indivisible de la competitividad en el sector.
