Solo el 54% de los empleados percibe su empresa como psicológicamente saludable, frente al 77% de los directivos
La experiencia de trabajar en una misma empresa no es igual para todos. Así lo pone de manifiesto el Informe Great Place to Work 2026, presentado en las oficinas de Visa, que identifica importantes diferencias entre la percepción de los directivos y la de los empleados sin responsabilidades de gestión.
Uno de los datos más reveladores del estudio se encuentra en el ámbito del bienestar psicológico. Mientras que el 77% de los directivos considera que trabaja en una empresa psicológicamente saludable, esta percepción desciende hasta el 54% entre los empleados sin personas a su cargo. La diferencia se reduce de forma significativa en las compañías reconocidas como Best Workplaces 2026, donde los porcentajes alcanzan el 94% y el 82%, respectivamente.
Para Nicolás Ramilo, director general de Great Place to Work España, "las organizaciones deben hacerse una pregunta incómoda, pero necesaria: ¿estamos diseñando la experiencia para todos o solo para quienes toman decisiones? Cuando la experiencia del empleado varía según la posición, no hablamos solo de cultura, hablamos de confianza y de negocio."
Las mayores diferencias se encuentran en la base de la organización
El informe identifica esta desconexión como leadership proximity gap, un concepto que describe la distancia entre cómo perciben la organización sus líderes y cómo la viven realmente los equipos. Según el estudio, cuanto mayor es esta brecha, peores son los indicadores de compromiso, satisfacción, permanencia y recomendación de la empresa.
Las diferencias son especialmente visibles en la valoración del liderazgo. En las Best Workplaces, el 91% de los empleados considera que sus superiores son accesibles y cercanos, frente al 64% registrado en el conjunto de empresas españolas. Del mismo modo, el 92% afirma que los líderes gestionan el negocio de forma honesta y ética, una percepción que cae hasta el 61% en la población general.
La brecha también se refleja en los niveles globales de confianza. El índice Trust Index alcanza el 89% en las Best Workplaces, frente al 57% registrado en el conjunto de empresas españolas, una diferencia de más de 30 puntos que, según la consultora, evidencia el impacto de la calidad del liderazgo sobre la cultura organizativa.
El bienestar psicológico continúa siendo otro de los grandes desafíos. El 19% de los trabajadores considera que su empresa no ofrece un entorno psicológicamente saludable y la mitad de los encuestados asegura haber experimentado síntomas de depresión relacionados con el trabajo. La principal causa identificada es la sobrecarga laboral, seguida del trato desfavorable por parte de los superiores.
Según el informe, cerca del 80% de los episodios de depresión vinculados al entorno laboral están relacionados con problemas de liderazgo, lo que sitúa a los mandos como una pieza clave para construir entornos de trabajo saludables y sostenibles.
Las diferencias jerárquicas también tienen impacto en el sentimiento de pertenencia. Solo el 57% de los empleados sin equipo considera que su trabajo marca una diferencia, frente al 69% de los managers. Sin embargo, en las Best Workplaces esta distancia prácticamente desaparece: el 92% de los empleados base y el 93% de los managers se muestran orgullosos de pertenecer a su organización.
Conciliación y bienestar
La conciliación constituye otro ejemplo de esta percepción desigual. En las empresas españolas, el 59% de los empleados sin personas a cargo considera que la organización fomenta el equilibrio entre vida personal y profesional, porcentaje que aumenta al 64% entre los managers. En las Best Workplaces, en cambio, los niveles de percepción son mucho más homogéneos: 84% y 87%, respectivamente.
Más allá de las políticas de bienestar y liderazgo, el informe también analiza el impacto de los modelos de trabajo. Los datos muestran que los entornos híbridos generan mayores niveles de confianza que los modelos totalmente remotos o presenciales. Los empleados que trabajan bajo esquemas híbridos alcanzan un Trust Index del 71%, frente al 60% de quienes teletrabajan de forma permanente.
Asimismo, la investigación concluye que la adopción de la inteligencia artificial está estrechamente vinculada a la cultura organizativa. Los profesionales más familiarizados con esta tecnología presentan mayores niveles de confianza y compromiso, especialmente cuando perciben que la IA complementa sus capacidades en lugar de sustituirlas.
"Desde Great Place To Work, hoy más que nunca, seguimos apostando por la creación de culturas de alta confianza para atraer talento, fidelizarlo y conseguir que se exprese, logrando con ello no solamente la satisfacción de las personas que colaboran en la compañía, sino también el éxito empresarial", concluye Nicolás Ramilo.
