Marta Machicot (Telefónica): ‘La motivación ha subido siete puntos en el último año, hasta alcanzar un eNPS del 65%’
30 junio, 2021
Telefónica basa su estrategia mundial de RRHH en varios pilares: la aplicación de analítica de datos en sus canales internos de escucha; la implantación de …
