El 42% de los candidatos sufre ghosting en procesos de selección en España
El mercado laboral español atraviesa un momento de alta actividad, pero también de creciente insatisfacción en los procesos de selección. El 42% de los candidatos afirma haber sufrido ghosting —la ausencia total de respuesta tras postularse a una oferta—, según datos de LinkedIn.
Este fenómeno se produce en un contexto de fuerte competencia por el empleo. En 2025, cada oferta recibió una media de 56 candidaturas, de acuerdo con InfoJobs, cifra que en sectores con alta rotación como hostelería, comercio o logística puede superar las 100 solicitudes por vacante.
A pesar del dinamismo del mercado —con 2,5 millones de ofertas publicadas en 2025—, la experiencia del candidato sigue siendo una asignatura pendiente. Solo una quinta parte de las empresas a nivel global considera excelente su proceso de selección, porcentaje que en Europa desciende hasta el 14%, según un informe de ManpowerGroup.
La falta de feedback y la duración de los procesos están detrás del abandono de candidaturas. Tres de cada diez candidatos deciden retirarse antes de finalizar el proceso, citando la escasa comunicación y la falta de transparencia como principales motivos.
“Los candidatos sienten que sus solicitudes caen en un agujero negro, lo que genera frustración. Además, los procesos pueden alargarse hasta tres meses, aumentando la carga de trabajo y el estrés en los equipos de RR.HH.”, explica Nacho Travesí, cofundador y CRO de Orbio AI.
La inteligencia artificial, clave para mejorar la experiencia del candidato
Ante este escenario, la inteligencia artificial se posiciona como una herramienta clave para transformar los procesos de selección. La automatización de tareas como el filtrado de currículums o la comunicación con candidatos permite responder a grandes volúmenes de solicitudes, algo difícil de asumir manualmente.
Según datos del sector, estas tecnologías pueden hacer los procesos hasta cuatro veces más rápidos y reducir el tiempo de contratación en un 80%, liberando a los equipos de tareas administrativas.
Sin embargo, pese al avance de la automatización, la decisión final sigue recayendo en los profesionales de recursos humanos. “La IA no sustituye al reclutador, sino que agiliza el proceso y reduce la incertidumbre del candidato”, subraya Travesí.
En un entorno con menor desempleo —febrero registró el nivel más bajo desde 2008, con 2,4 millones de parados—, las compañías se enfrentan al desafío de gestionar grandes volúmenes de talento sin deteriorar la experiencia del candidato. La mejora de los procesos de selección se consolida así como una prioridad estratégica para los departamentos de RR.HH., donde la combinación de tecnología y trato humano será clave para atraer y fidelizar talento en un mercado cada vez más competitivo.
