Resulta crucial que las organizaciones cambien su enfoque hacia el compromiso, el bienestar y la retención de los empleados, comenzando por darles voz. Pero no basta solo con escucharlos. Las empresas deben comprometerse a abordar activamente los problemas que plantean, tener en cuenta sus opiniones en momentos clave, y darles acceso a la información necesaria para integrar su vida laboral y personal, como es el caso de los horarios.
En el último número de la revista Factor Humano, hablamos con Pablo García Ansola, CEO y fundador de aTurnos, sobre la importancia de la comunicación entre empleados y organizaciones.
¿Por qué cree que es importante darles voz a los empleados y fomentar su empoderamiento?
El employee voice es la clave para brindar a los trabajadores la oportunidad de expresar sus opiniones, ideas, preocupaciones y sentimientos sobre su trabajo y su entorno laboral a todos los mandos y al equipo, un factor fundamental para construir relaciones de confianza. Esto puede manifestarse de diferentes maneras, como, por ejemplo, ofreciendo comentarios, haciendo sugerencias, expresando quejas, participando activamente o siendo representados en procesos de decisión. En este punto surge el reto de que el trabajador valore estas herramientas, dedique su tiempo a dar feedback y exprese su opinión al respecto.
Por otro lado, es importante fomentar el empoderamiento del empleado por las ventajas que ofrece tanto para los trabajadores como para las empresas. Por ejemplo, puede aumentar la motivación, el compromiso y su rendimiento, ya que los empleados valorados tienden a estar más dedicados a su trabajo y equipo. También fomenta la innovación y el aprendizaje, generando nuevas ideas y aprendiendo unos de otros. En resumen, ayuda a fortalecer la resiliencia de la empresa.
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(La entrevista completa se puede leer EN EL NÚMERO 17 DE LA REVISTA FACTOR HUMANO)