Microsoft presenta una nueva plataforma de experiencia del empleado

Microsoft ha anunciado el lanzamiento de Microsoft Viva, la primera Plataforma de Experiencia del Empleado que se integra con las capacidades de productividad y colaboración de Microsoft 365 y Teams.

Microsoft Viva Experiencia del EmpleadoEl anuncio de Microsoft Viva llega en un momento en el que las tendencias económicas y sociales están impulsando cambios a largo plazo en el compromiso de los trabajadores. En medio del cambio a un entorno de trabajo cada vez más distribuido y digital, ha crecido la demanda de soluciones que apoyen la cultura corporativa, el aprendizaje en el trabajo y el bienestar de los empleados. Los analistas calculan que la naciente categoría de Plataformas de Experiencia del Empleado (EXP) supone un volumen anual de 300.000 millones de dólares.

Microsoft Viva se apoya en el potencial de Teams y Microsoft 365 para unificar la experiencia del empleado en cuatro áreas clave: Compromiso, Bienestar, Aprendizaje y Conocimiento. Gracias a ello se logra una experiencia unificada, que permite a las personas dar lo mejor de sí mismas. Esta nueva plataforma extrae, además, valor de los datos mediante análisis automático del flujo de trabajo de las personas.

La compañía ha anunciado un conjunto inicial de módulos que aportan funcionalidades y se integran con un ecosistema de partners. La plataforma es flexible y ampliable, permitiendo a los clientes integrar los sistemas y herramientas de experiencia del empleado con los que ya cuentan y, de esta forma, los hace más accesibles y fáciles de localizar y usar para los empleados. Los módulos son:

1.Viva Connections: Este módulo proporciona a los empleados una puerta de entrada personalizada a su lugar de trabajo digital, donde tienen acceso a las comunicaciones internas y a los recursos de la empresa, así como a las políticas y los beneficios, y les permite participar en comunidades, como  grupos de apoyo a los empleados. Todo ello desde una única aplicación personalizable en Microsoft Teams. Así, se mejora el engagement del empleado con la compañía, y la colaboración y networking con el resto de empleados. La aplicación Connections para Teams estará disponible como versión preview de la aplicación de escritorio en el primer semestre de 2021 y la app móvil llegará a finales de este año.

Microsoft Viva Insights2. Viva Insights: Ofrece información personalizada y práctica a los trabajadores que les ayudan a reservar tiempo para realizar pausas, descansos, tener momentos de concentración, tiempo para dedicarlo a su formación, así como a estrechar la conexión con sus compañeros. Asimismo, los responsables de equipo y los directivos pueden ver las tendencias a nivel de grupo de trabajo y de organización -las experiencias y los datos personales están visibles sólo para cada empleado-, así como obtener recomendaciones para equilibrar la productividad y el bienestar. Viva Insights puede ayudar a los miembros de un equipo a establecer límites en sus calendarios y establecer prioridades diarias para centrarse en lo que más importa. La información se genera a partir de datos agregados y no identificados para mantener la privacidad personal. Además, un nuevo panel de control permite a las organizaciones combinar los comentarios de los empleados en Glint, en LinkedIn, con los datos de colaboración de Viva Insights, lo que hace que los responsables puedan identificar con mayor precisión los puntos en los que los equipos puedan tener problemas, ajustar proactivamente los procedimientos de trabajo y medir el impacto de esos cambios a lo largo del tiempo. Viva Insights también puede aprovechar los datos de herramientas de terceros como Zoom, Slack, Workday y SAP SuccessFactors. La aplicación Viva Insights en Teams y el nuevo panel de control de Glint y Viva Insights ya están disponibles en versión preview pública.

3. Viva Learning: Este módulo mejora y hace más accesible las oportunidades de formación y desarrollo profesional de los empleados, agregando todos los recursos de aprendizaje disponibles de una organización en un solo lugar: incluye el contenido de LinkedIn Learning, Microsoft Learn, proveedores externos -como Skillsoft, Coursera, Pluralsight y edX-, así como la propia biblioteca de contenido de cada compañía. Se pueden encontrar desde cursos de aprendizaje tradicionales, hasta contenido de microaprendizaje, de forma que los usuarios pueden descubrir, compartir, asignar y hacer un seguimiento de los cursos  que realice como parte natural de la jornada laboral. La aplicación Viva Learning ya está disponible en versión preview privada y, a partir de finales de este año, se integrará con los principales sistemas de gestión de aprendizaje, como Cornerstone OnDemand, Saba y SAP SuccessFactors.

Knowledge discovery in Viva Topics4. Viva Topics: Ofrece una experiencia que ayuda a extraer valor y conocimientos y hace que los empleados estén mejor informados y conectados con los expertos de la compañía. Este módulo de la nueva Plataforma de Experiencia de Empleado de Microsoft utiliza tecnología de Inteligencia Artificial, que ayuda a analizar y extraer valor de los datos de Microsoft 365 de un usuario, y se integra con una variedad de servicios de este tipo de terceros -como ServiceNow y Salesforce-. Viva Topics muestra automáticamente tarjetas de temas dentro de las conversaciones y documentos a través de Microsoft 365 y Teams. De esta forma, al hacer clic en una tarjeta, se abre una página de temas con documentos, conversaciones, vídeos y personas relacionadas con el tema en el que se está trabajando. Viva Topics ya se encuentra disponible como módulo adicional en los planes para empresa de Microsoft 365.