Solo el 18% de las empresas logra integrar talento, tecnología y estrategia para capturar el valor real de la IA

La adopción de la inteligencia artificial avanza con rapidez en las organizaciones, pero su impacto real en el negocio sigue siendo limitado. Así lo pone de manifiesto el último informe de Accenture (Talent Reinventors: Creando valor con y para las personas en la era de la IA) que señala que, aunque el 86% de las empresas prevé aumentar su inversión en IA, solo una minoría está logrando traducir ese esfuerzo en valor tangible.

En concreto, apenas el 18% de las organizaciones consigue integrar de forma efectiva la estrategia empresarial con el talento y la tecnología. Este grupo, identificado como líderes en la transformación, adopta un enfoque diferencial en la gestión de personas, apoyado en datos e inteligencia artificial, pero con un claro propósito humano.

El estudio evidencia una brecha estructural: solo un tercio de las compañías cuenta con una estrategia de talento alineada con sus objetivos de IA, y únicamente el 43% tiene previsto mejorar las capacidades de su plantilla. En este contexto, la velocidad de despliegue tecnológico no se traduce necesariamente en impacto, sino que el factor diferencial radica en el grado de integración de la IA en el trabajo, la cultura y la toma de decisiones.

Desconexión en talento y brechas en capacitación

Basado en una encuesta global a directivos y empleados de 20 sectores y 12 países, el informe identifica a un 18% de organizaciones, que han apostado por una estrategia de talento diferencial impulsada por los datos y la IA pero con un propósito profundamente humano, ayudando a las personas a crecer y prosperar junto a la tecnología.

Entre las conclusiones del estudio destacan cuatro retos clave en la gestión del talento:

• Desconexión en la estrategia de talento: Muchas organizaciones carecen de un enfoque basado en datos para la movilidad interna del talento. Cerca del 70% depende de la contratación externa o ad hoc, solo el 7% utiliza plataformas de movilidad interna habilitadas por IA y los empleados perciben el impacto: el 45% tiene dificultades para encontrar oportunidades internas y el 76% señala la falta de claridad en sus trayectorias profesionales.

• Brecha en la capacitación para la IA: Solo uno de cada cuatro directivos afirma que el aprendizaje está integrado en los flujos de trabajo diarios; únicamente el 36% de los empleados recibe recomendaciones de IA en tiempo real, y solo el 19% está totalmente de acuerdo en que cuenta con las competencias necesarias para tener éxito con la IA.

• Riesgos de burnout: el 55% de los empleados declara sufrir sobrecarga cognitiva y el 49% muestra ansiedad ante una posible sustitución de su puesto de trabajo.

• Movilidad del talento: Las compañías que están integrando sus estrategias de IA y personas tienen 7,2 veces más probabilidades de priorizar la contratación interna mediante plataformas de IA que conectan a los empleados con puestos y oportunidades de aprendizaje. Además, tienen 16,5 más probabilidades de tener acceso a las competencias actuales y emergentes de sus profesionales, lo que permite a los empleados evolucionar hacia roles que impulsan tanto su desarrollo profesional como el valor para el negocio.

Liderazgo y rediseño del trabajo, claves para generar valor

Frente a estos desafíos, el informe identifica un grupo de organizaciones que sí está logrando capitalizar el potencial de la IA. Estas compañías tienen hasta siete veces más probabilidades de mejorar su cultura corporativa, seis veces más de impulsar la experiencia del empleado y cuatro veces más de aumentar la adaptabilidad de su plantilla. Además, registraron incrementos en ingresos (1,8%) y beneficios (1,4%) en 2025.

El denominador común es un enfoque integrado que combina tecnología, talento y liderazgo. En este sentido, las empresas más avanzadas priorizan la movilidad interna apoyada en IA —con 7,2 veces más probabilidades de hacerlo— y cuentan con una mayor visibilidad de las competencias de su plantilla, lo que facilita la evolución hacia roles de mayor valor.

“Solo el 18% de las empresas están materializando el valor de la IA al adoptar enfoques de talento innovadores, rediseñando cómo se realiza el trabajo y capacitando a las personas en IA. Este cambio exige que los líderes evolucionen su estilo de liderazgo e integren el aprendizaje práctico en toda la organización, desde la alta dirección hasta los empleados de todos los niveles. Cuando los líderes combinan una inversión ambiciosa en tecnología con un compromiso equivalente con el desarrollo de las personas, construyen plantillas más comprometidas, aceleran el desarrollo de capacidades y generan la confianza necesaria para adaptarse a medida que la IA transforma el trabajo”, afirma Sandra Moreno, managing director de Talento de Accenture España y Portugal.

El informe también apunta a una nueva mentalidad de liderazgo en la era de la IA, basada en la claridad estratégica, la colaboración inteligente, la movilidad del talento, el aprendizaje continuo, el liderazgo transformador y la personalización de la experiencia del empleado. Elementos que, en conjunto, configuran la base para cerrar la brecha entre inversión tecnológica y generación de valor sostenible.