Entrevistamos a Leticia Cascales, directora de Personas y Cultura de Vorwerk España, con motivo del reportaje publicado en el número 11 de la revista Factor Humano sobre los programas de salud mental para los empleados.
¿Qué pasos ha seguido la empresa para establecer su plan de detección y ayuda para la salud mental entre los empleados?
La compañía ha puesto mucho foco a nivel internacional en la salud mental y ha creado equipos de trabajo en distintos países para el desarrollo de iniciativas principalmente dirigidas a la prevención de los trastornos. En España, concretamente, hemos comenzado por el diagnóstico de situación realizando a todos nuestros empleados el cuestionario que promueve el Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST). Tras la recepción de los resultados, vino la comunicación a los empleados, así como el análisis de estos por parte del comité de seguridad y salud que desencadena en la puesta en marcha de ciertas medidas para trabajar aquellos aspectos que tienen margen de mejora. Estos planes de acción se comunican al equipo de managers de la compañía y posteriormente se reevaluarán para confirmar el éxito de las distintas medidas.
¿Cuál es la incidencia de empleados con problemas de salud mental actualmente en su empresa?
La incidencia actual de las personas que respondieron al cuestionario es nula, según el estudio INSST.
¿Qué problemas de salud mental han detectado entre la plantilla de su empresa?
En el estudio realizado en 2022 no se ha identificado ningún problema de salud mental asociado al trabajo.
¿Qué proceso/procedimiento sigue la empresa cuando detecta algún caso de salud mental entre sus empleados?
El procedimiento consistiría en realizar una evaluación médica por parte del servicio de prevención ajeno que nos indique las medidas recomendadas a tomar. A continuación, se tomarían esas medidas involucrando al equipo de managers.
¿Qué recursos y/o herramientas de prevención está ofreciendo actualmente la empresa a sus empleados para cuidar de su salud mental?
Lo primero que hemos hecho es romper el estigma de los trastornos de salud mental y trabajar en el conocimiento global de esta situación. Para ello, tenemos numerosos recursos en esta materia. Existen varios cursos de prevención e identificación de señales de trastornos a disposición de todos los empleados a través de la plataforma formativa online. También se ofrecen webinars sobre temas específicos como la gestión del tiempo, correcto uso de las agendas y del email, reuniones eficaces… Hacemos recordatorios también en la newsletter semanal. Por otro lado, llevamos a cabo distintas actividades que previenen el estrés laboral asociadas a los team builiding como competiciones deportivas interempresas que promueven el buen ambiente laboral entre compañeros, zonas de descanso chill-out como nuestro jardín de la central, desayunos mensuales entre compañeros… todo bajo el paraguas de una cultura laboral de flexibilidad.
¿Qué recursos y/o herramientas de tratamiento está ofreciendo actualmente la empresa a sus empleados para cuidar de su salud mental?
A nivel internacional se está lanzando un proyecto en varios países consistente en proporcionar a los empleados y familiares apoyo psicológico cuando es necesario. En España trabajamos directamente con programas de coaching y no descartamos en un futuro próximo lanzar el apoyo psicológico también para profesionales y familiares. Como no existe incidencia directa, estas acciones están encaminadas a la prevención y no al tratamiento.
¿Lo hacen en colaboración con partners externos?
Se hace con partners externos en un 100%, ya que así aseguramos tener expertos en la materia. Hemos trabajado con varias y distintas empresas según las necesidades.
¿Llevan a cabo campañas de sensibilización y/o formación con los managers/directivos para concienciarles sobre la importancia de este tema?
Hacemos campañas de sensibilización de forma anual tras analizar los resultados de los cuestionarios de salud psicosocial. Pedimos también su implicación en materia de la puesta en marcha de los planes de acción, haciéndoles responsables de la ejecución entre sus equipos.
¿Qué ventajas aporta para su empresa y para los empleados el hecho de contar con una estrategia de cuidado de la salud mental de los empleados?
Para Vorwerk, el bienestar de sus empleados se entiende de forma holística, es necesario cubrir todos los tipos de bienestar. Por ello, trabajar sobre la salud mental de los empleados es clave y se traduce en empleados más felices y comprometidos, en mayores ratios de satisfacción con la compañía (+0.2 puntos respecto año anterior), en niveles más bajos de absentismo (estamos 2 puntos por debajo del mercado) y en muy bajos niveles de rotación voluntaria (cerca del 1%).
(El reportaje sobre programas de salud mental para empleados se puede leer EN EL NÚMERO 11 DE LA REVISTA FACTOR HUMANO)