La incertidumbre sobre las competencias del futuro, un riesgo creciente para las plantillas, según WTW
La dificultad para identificar qué competencias serán necesarias en el futuro y cómo desarrollarlas a tiempo se está convirtiendo en un riesgo creciente para las empresas. Así lo advierte el último Estudio de Mercado Global sobre Experiencia del Empleado de WTW, que señala la necesidad de reforzar el apoyo que reciben tanto los trabajadores como los directivos para afrontar la transformación del trabajo.
El informe refleja un retroceso en el acompañamiento al desarrollo profesional: el porcentaje de empleados que afirma que su responsable directo le ayuda a desarrollar sus capacidades ha caído del 84% al 78% en los últimos cuatro años. A esta situación se suma que solo alrededor del 30% de las organizaciones cuenta con procesos establecidos para identificar, evaluar y hacer seguimiento de las competencias de sus plantillas.
Esta falta de claridad adquiere especial relevancia ante la rápida evolución del entorno laboral y la incorporación de nuevas tecnologías. El 45% de los empleados afirma que la inteligencia artificial (IA) ya es importante en su trabajo diario, mientras que otro 22% considera que transformará de forma fundamental su actividad en el futuro. En este contexto, los trabajadores se enfrentan a dudas sobre la vigencia de sus capacidades, las nuevas competencias que necesitarán y las áreas en las que deberían centrar su desarrollo.
“Los empleados reconocen que el trabajo está evolucionando, pero muchos no tienen claro qué competencias serán más relevantes ni cómo prepararse para el futuro. Esta incertidumbre puede convertirse en un freno para su confianza y capacidad de adaptación”, afirma Fernanda Armada, director senior de Employee Experience para España en WTW.
La consultora apunta a la necesidad de que las empresas ofrezcan mayor visibilidad sobre las oportunidades de desarrollo profesional y refuercen el papel de los responsables de equipo en este proceso. “Para abordar esta situación, las empresas necesitan ofrecer una mayor claridad sobre las oportunidades de desarrollo: preparar a los directivos para mantener conversaciones relevantes sobre la carrera profesional, ayudar a los empleados a entender qué competencias necesitan desarrollar y qué oportunidades tienen a su alcance, y vincular el aprendizaje con el trabajo que realizan cada día”.
La falta de información sobre las capacidades necesarias también puede dificultar la adaptación de las organizaciones a nuevas formas de trabajar y limitar el aprovechamiento de las tecnologías. Por ello, WTW recomienda identificar las competencias vinculadas a las prioridades actuales y futuras del negocio, facilitar información sobre las opciones de aprendizaje y movilidad interna y preparar a los directivos para orientar el desarrollo de sus equipos.
La compañía también destaca la importancia de utilizar la escucha a los empleados y los datos de plantilla para detectar posibles brechas de competencias y situaciones de incertidumbre que puedan afectar a la confianza y al rendimiento.
“La transformación de la plantilla tiene más posibilidades de éxito cuando los empleados entienden cómo pueden desarrollarse y crecer profesionalmente. Dar claridad sobre las competencias necesarias, las oportunidades de carrera y desarrollo ayuda a reducir la incertidumbre y a construir una plantilla mejor preparada para adaptarse y alcanzar los objetivos organizativos”, concluye Armada.
