Intelcia, ha puesto en marcha los Power In Awards, unos galardones internos destinados a reconocer el compromiso, la creatividad y la capacidad innovadora de su plantilla. La primera edición reunió a finalistas y a un jurado compuesto por profesionales de Intelcia en España y Chile.
Los premios, estructurados en cuatro categorías —Mejor Agente en Servicios de Ventas, Mejor Agente en Atención al Cliente, Mejor Team Leader y Mejores Proyectos de Innovación—, nacen con el propósito de poner en valor la excelencia operativa, el talento y el espíritu de mejora continua de los equipos. Según Intelcia, los Power In Awards forman parte de una estrategia más amplia para reforzar el papel de las personas como motor de la transformación y la competitividad de la compañía.
Ana Cartón, Chief People Officer de Intelcia para España, destacó que estos premios buscan visibilizar el impacto del talento interno. “Con los Power In Awards celebramos la pasión, la creatividad y el compromiso de quienes impulsan a nuestra organización. Son una forma de reconocer públicamente la mentalidad innovadora que caracteriza a nuestros equipos”.
En la misma línea, Chelo Rodríguez Moreiras, COO de Intelcia para España, subrayó que la innovación en la compañía “nace de las personas”: “Su capacidad de adaptación y su compromiso con la mejora continua nos permite evolucionar y ofrecer soluciones más avanzadas a nuestros clientes”, afirmó.
El proceso de selección ha combinado métricas objetivas y evaluaciones cualitativas. Cada centro de trabajo presentó en septiembre una candidatura por cada categoría individual, basada en KPIs, logros profesionales e implicación en iniciativas innovadoras. A partir de estos datos se escogieron tres finalistas por categoría. En la fase final, los participantes aportaron grabaciones reales de llamadas, tanto exitosas como no exitosas, así como un vídeo de presentación que incluía mensajes de apoyo de compañeros, reflejando el enfoque colaborativo de la compañía. En el ámbito de innovación, de los diecinueve proyectos presentados inicialmente, diez pasaron a la final y cinco resultaron premiados.
Los ganadores de las categorías de agente y team leader accederán a un programa formativo especializado en innovación empresarial, inteligencia artificial aplicada a negocio, marketing y ventas, y liderazgo de equipos. Por su parte, los reconocidos en la categoría de Proyectos de Innovación participarán en programas centrados en pensamiento creativo, metodologías ágiles e implementación de herramientas de IA, con el objetivo de acelerar nuevas iniciativas dentro de la organización.