Actua Solutions será el nuevo partner e-learning de la plataforma tecnológica de envíos Stuart para la implementación de su nuevo ecosistema de formación para más de 800 empleados.
El departamento de Customer Support y LiveOps de la plataforma Stuart buscaba un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) que solventase las necesidades de formación de su personal externalizado, ubicado en 5 centros de Europa. A su vez, el departamento global de Learning & Talent Development de la compañía necesitaba una solución para digitalizar la Stuart Academy, el centro de formación interno dedicado al desarrollo y crecimiento profesional de los empleados de Stuart, los ‘Stuwies’. Además, la empresa quería centralizar las actividades de formación de los ‘Stuwies’ dispersos geográficamente (que trabajaban en países como Francia, España, Reino Unido, Portugal, Polonia e Italia) y encontrar una forma de proporcionarles la misma experiencia de aprendizaje, independientemente de su ubicación.
Por todo ello, la plataforma de envíos urgentes y programados decidió poner en marcha una plataforma común de aprendizaje y eligió como LMS a la plataforma Totara Learn, implementada por Actua Solutions, Platinum Partner de Totara.
Este nuevo Learning Hub, que se pondrá en marcha en el segundo trimestre de este año, tiene como principal objetivo aumentar el compromiso de los empleados y crear una sólida cultura de aprendizaje, donde la formación tuviera prioridad.
Además, el nuevo LMS también sustituirá los procesos manuales basados en hojas de cálculo que el equipo de formación utilizaba para el seguimiento y la elaboración de informes. En su lugar, el LMS generará informes automáticos con valiosos datos y métricas de formación y desarrollo, como el eNPS del programa y las horas de formación. Estos datos se podrán utilizar para alcanzar los KPIs del departamento y tomar decisiones de aprendizaje más fundamentadas para la organización en su conjunto.