Deloitte: “Los equipos que más crecen y mejor funcionan son aquellos donde conviven la exigencia y la confianza mutua”
En un entorno corporativo de transformación constante, Deloitte redefine el éxito empresarial a través de un modelo humanista y consciente que sitúa a la persona en el centro de cada decisión. Para Carolina Ledesma, directora de Talento; y Marta Ortega, responsable de Experiencia del Empleado, de la firma; se trata de una visión donde el liderazgo no se define por la jerarquía ni por la antigüedad, sino por la capacidad de influir positivamente, transferir conocimiento entre generaciones y guiar a los equipos hacia un crecimiento profesional y personal equilibrado.
▶️ Deloitte lidera año tras año los rankings de contratación en España. ¿Qué elementos definen vuestra propuesta de valor como empleador para atraer tanto talento?
Carolina Ledesma: Hay varios elementos que nos definen, pero hay uno esencial: todo está impulsado y respaldado por nuestro Comité Ejecutivo, con una convicción muy clara de poner a las personas en el centro. Puede parecer un mensaje habitual, pero en Deloitte forma parte real de nuestra estrategia. De hecho, nuestras tres grandes agendas —Negocio, Talento y Cultura— tienen el mismo nivel de prioridad, lo que refleja el peso que damos a las personas en la toma de decisiones.
A partir de ahí, construimos nuestra propuesta de valor pensando en el tipo de talento que necesitamos para acompañar a nuestros clientes en sus retos transformacionales más complejos: profesionales preparados, comprometidos y con ilusión por crecer.
▶️ Habláis de la fidelización como un concepto holístico. ¿Qué palancas consideráis más críticas?
Marta Ortega: Para nosotros, la fidelización es la consecuencia natural de hacer bien las cosas. Se puede abordar desde una lógica reactiva, centrada en evitar la fuga de profesionales, o desde una visión mucho más enriquecedora, basada en construir una experiencia laboral sólida y diferencial. Por eso, aunque la rotación es un indicador relevante, nos interesa más adoptar una mirada proactiva y trabajar sobre aquellos factores que impactan directamente en la experiencia del talento. En este sentido, una herramienta clave es nuestra encuesta de clima, ‘Deloitte Checkpoint’, que realizamos dos veces al año y que nos permite identificar oportunidades de mejora y activar medidas concretas.
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