La compañía Manolo Bakes, especializada en productos de bollería y repostería, ha lanzado su nueva plataforma de formación online, denominada Learning Hub, gracias a la colaboración de Actua.
La compañía, centrada en la categoría de coffee & pastry shops, ha implementado un nuevo espacio de formación destinado a cubrir las necesidades de los equipos operativos repartidos por toda España.
El objetivo es ofrecer una experiencia de usuario más visual y amigable, contar con itinerarios de aprendizaje y desarrollo específicos en el puesto, y reducir la gestión administrativa de los managers de Operaciones. Para ello, la empresa se ha aliado con Actua como partner de elearning.
Renata Lovallo, directora del departamento de Formación, Cultura y Talento de Manolo Bakes, ha destacado que necesitaban disponer de métricas más detalladas y muy visuales que ayudaran al manager de tienda y obrador a cumplir con los KPIs de la formación obligatoria demandada en el sector, concretamente en lo referido a manipulador. Además, la empresa quería poder evaluar la calidad y eficacia de los procesos de onboarding y de formación continua (on the job) en cada centro de trabajo. Adicionalmente, el nuevo diseño más intuitivo de la plataforma les permitirá mejorar la adopción por parte del colectivo de gerentes más afectados por la brecha digital.
Con el apoyo del equipo de implantación, Manolo Bakes ha sido capaz de crear su Learning Hub en apenas 2 meses, superando la tasa de acceso del 1º mes de los más de 500 eMBajadores que conforman el equipo, y resolver las incidencias de manera rápida y eficaz con el team de soporte. La empresa ha destacado la gran experiencia de Actua en la implantación de ecosistemas de aprendizajes globales y la profesionalidad de su equipo.