El Consorci Corporació Sanitaria Parc Taulí, que gestiona, entre otros muchos centros, el Hospital de Sabadell, utilizaba hasta la fecha la plataforma de formación Moodle LMS, pero, ante la necesidad de poner en marcha formaciones diferenciadas para los distintos equipos, va a migrar a una nueva versión mejorada, Workplace, de la mano de su partner, IThinkUPC.
En el último número de la revista Factor Humano, entrevistamos a Esther Bonet, Responsable de Desarrollo y Competencias Profesionales de Consorci Corporació Sanitaria Parc Taulí, y a Ricard Grau, Business Development Manager de IThinkUPC.
¿Cómo surgió la colaboración con IThinkUPC?
Esther Bonet: Hasta 2008 toda nuestra formación era presencial, pero en dicho año empezamos a valorar el salto al formato virtual. Queríamos llegar a más profesionales y ofrecer a nuestros empleados una formación más accesible. Como institución sanitaria, contamos con profesionales de perfiles muy técnicos, para los que la modalidad presencial para la formación práctica era imprescindible. Pero vimos que, con los turnos de trabajo de un hospital, este tipo de modalidad no era suficiente. La formación virtual nos pareció una buena opción. Ante este reto, teníamos claro que era importante combinar las dos modalidades, reservando la presencialidad para las habilidades más complejas y virtualizando todo el contenido restante con recursos multimedia interactivos, que, además, ahora son muy demandados.
Queríamos hacer este proceso de una forma muy personalizada para poder gestionarlo internamente y adecuarlo a nuestras necesidades, entorno y cultura. Buscábamos una solución que nos permitiera crear nuestros propios contenidos y así mantenerlos siempre actualizados, además de que fuera muy accesible para el usuario final. A nivel de institución, el Consorci Corporació Sanitaria Parc Taulí ya trabajaba con IThinkUPC en la gestión de los sistemas informáticos, y una solución como la de Moodle, ofrecida por esta compañía, nos encajaba perfectamente. Finalmente, inauguramos nuestro campus virtual en 2013.
¿Y qué aplicaciones le están dando a la plataforma?
EB: Hasta ahora teníamos el servicio de Moodle LMS, de tipo open source, denominado ‘U Learn’. Nuestro objetivo inicial era ofrecer formación transversal corporativa, que tuviera impacto en un gran número de colectivos. Así, empezamos con un curso en Prevención de Riesgos Laborales para toda la organización que, hasta ese momento, llevábamos a cabo a través de talleres presenciales en grupos muy reducidos. Posteriormente seguimos con formación en Calidad y Seguridad del Paciente, y Bioética, entre otras. Con el paso de los años, hemos ido incorporando más contenidos. A raíz del Covid, el aprendizaje online ha adquirido más valor y se han generado nuevas necesidades. Durante la pandemia, tuvimos que transformar toda nuestra formación presencial a online, pasando de unos 1.000 usuarios anuales a los casi 3.500 profesionales actuales.
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¿Cuáles son las ventajas de Moodle Workplace frente a Moodle LMS?
Ricard Grau: Precisamente una de las principales ventajas es que, desde el punto de vista de arquitectura de producto, esta nueva versión incorpora el concepto de multi-tenant, que permite crear entornos personalizados de formación adaptados a colectivos determinados. Se pueden diseñar tantos campus como se desee y de forma muy sencilla, tanto a nivel interno -por departamentos, áreas, colectivos, temas concretos de formación, etc.- como a nivel externo -para ofrecer estos contenidos a otras empresas, centros, etc.-. También es posible crear look & feel personalizados, desarrollar contenidos propios y asignarlos a usuarios concretos. Además, permite descentralizar la gestión de estos tenant, lo que supone una liberación de carga de trabajo para los departamentos de Formación y de RRHH.
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(La entrevista completa se puede leer EN EL NÚMERO 9 DE LA REVISTA FACTOR HUMANO)