La brecha entre la perspectiva de los directivos y la experiencia de los trabajadores en el entorno laboral puede ser un factor determinante en la satisfacción del empleado y en la retención del talento. Para abordar estas diferencias, favorecer un mejor clima laboral y mejorar la retención del talento, las empresas deben contar con mecanismos efectivos que les permitan comprender la percepción real de sus empleados y actuar en consecuencia.
Desde Cezanne HR España, expertos en el desarrollo de soluciones integrales para la gestión de RRHH, destacan que una de las herramientas más efectivas para lograrlo son las encuestas pulse, chequeos breves y periódicos que permiten medir el estado de ánimo de los empleados e identificar problemas antes de que se conviertan en crisis. A diferencia de las encuestas anuales tradicionales, las encuestas pulse son rápidas y específicas, lo que facilita la recolección de información clave en tiempo real.
Cuando los empleados sienten que sus necesidades no son comprendidas o atendidas, aumenta el riesgo de desmotivación, baja productividad y rotación de personal. Aspectos como la conciliación, el reconocimiento y el bienestar emocional suelen estar en el centro de esta desconexión.
Desde la firma distinguen cinco estrategias efectivas para comprender mejor la percepción de los empleados y fidelizar así el talento:
- Implementar encuestas pulse de manera periódica: Estas encuestas ayudan a las organizaciones a detectar cambios en la moral del equipo, identificar tendencias emergentes y actuar rápidamente para abordar cualquier problema.
- Fomentar una cultura de escucha activa y respeto mutuo: Cuando los empleados sienten que su opinión cuenta, aumenta su compromiso y motivación. Las encuestas pulse no sólo proporcionan datos, sino que refuerzan la idea de que la empresa está atenta a sus necesidades.
- Transformar los resultados en medidas concretas: No basta con recopilar información, es fundamental actuar en función del feedback recibido. Ajustar políticas de conciliación, mejorar la comunicación interna o fortalecer los programas de bienestar son ejemplos de respuestas efectivas.
- Medir el impacto de las iniciativas: Las encuestas pulse permiten evaluar la efectividad de nuevas políticas o cambios organizacionales de manera inmediata, facilitando ajustes rápidos para garantizar su éxito.
- Fomentar una cultura de transparencia: Realizar encuestas de manera constante demuestra un compromiso genuino con el bienestar del equipo. Sin embargo, es crucial actuar sobre los resultados para evitar la sensación de que el feedback de los empleados es ignorado.